Följande villkor gäller för köp i Sverige av samtliga produkter på Lisigninterior.se, tillhörande Lisign AB, med organisationsnummer 559223-9577, nedan kallat Lisign. Genom att nyttja Lisigns webhandel godkänner du följande köpvillkor. Genom att slutföra köpet accepterar du de almänna villkoren och bekräftar att du är minst 18 år gammal.

ÅNGERRÄTT

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställd vara inom 14 dagar från det att varan mottagits. Kontakta kundtjänst på info@lisigninterior.se för att erhålla returfraktsedel. Vid nyttjande av ångerrätten står du som kund för returfrakten. Övriga kostnader såsom kostnad för vara och frakt från oss till dig återbetalas. 

För att returen ska behandlas så snabbt och smidigt som möjligt, ange följande information i mailet:
- ordernummer
- produkt
- returorsak

Returnera varan tillsammans med ifyllt returformulär. Returnerad vara skall vara i oanvänt och oskadat skick samt ordentligt förpackad i originalkartong. Klistra på returfraktsedeln och lämna in till ditt ombud. Det tar upp till 14 dagar för returen att behandlas och återbetalas.

FRAKTKOSTNAD

Vi erbjuder fri frakt inom Sverige för ordrar över 300 SEK. Observera att vi inte står för fraktkostnaden för returer vid nyttjande av ångerrätten.

PRIVAT POLICY

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Vi lagrar aldrig personuppgifter längre än vi behöver. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

LEVERANS

Samtliga varor skickas med DHL och levereras till ditt närmaste ombud. Leveranstiden uppgår normalt sett till 2-3 arbetsdagar om varan finns i lager. 

TRANSPORT

Samtliga varor transporteras från Sverige. Om varan skadas under transport eller av någon anledning inte skulle komma fram ligger ansvaret för varan hos Lisign. Du som kund är dock skyldig att meddela Lisigns kundtjänst detta inom 5 arbetsdagar.

Om varan skadas eller kommer bort då du som kund återsänder produkten ligger ansvaret för varan hos dig. Var noga med att packa varan ordentligt för att undvika skador under transporten.

REKLAMATION

Lisigns produkter är i hög grad handgjorda och variationer kan förekomma. Sådana variationer är inte skäl för reklamation. Vid osäkerhet kring förmodade skador vänligen fotografera varan och skicka bild till Lisigns kundtjänst på info@lisigninterior.se.

 Skulle varan mot förmodan vara defekt vid leverans ska du kontakta Lisigns kundtjänst på info@lisigninterior.se  för att få reklamationen godkänd samt erhålla returfraktsedel. Detta ska göras så snart som möjligt, dock senast inom 5 arbetsdagar från det att varan mottagits.

För att reklamationen ska behandlas så snabbt och smidigt som möjligt, ange följande information i mailet:
- ordernummer
- produkt
- reklamationsorsak
- om du önskar byta ut varan eller vill ha pengarna tillbaka

Returnera varan tillsammans med ifyllt returformulär. Reklamerad vara skall vara i oanvänt och oskadat skick samt ordentligt förpackad i originalkartong. Klistra på returfraktsedeln och lämna in till ditt ombud.

EJ UTLÖSTA VAROR

Levererad vara finns kvar hos ditt ombud i 14 dagar efter att det att den har levererats. Vid utebliven uthämtning returneras varan automatiskt till Lisigns lager. Du som kund debiteras en returkostnad om 200 SEK, vilket dras vid återbetalning av varan.  

Om du ångrar ditt köp efter det att varan har skickats från Lisigns lager, måste varan hämtas ut och returneras enligt instruktionerna under ”Ångerrätt”. I annat fall debiteras du som kund för returen enligt ovan villkor.

SÄKERHET

Korttransaktioner förmedlas genom Payson som upprätthåller en hög och pålitlig standard. För vidare information besök www.payson.se.

LAGVAL

Tvist gällande dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag. Lisign följer Konsumentverkets rekommendationer. För vidare information, vänligen besök www.konsumentverket.se.